একেএম মনিরুল হক। দেশের সাধারণ বীমাখাতের এক উজ্জ্বল নাম। চলতি বছরেই সাফল্যময় পথ চলার রজত জয়ন্তী উদযাপন করতে যাচ্ছে তার প্রতিষ্ঠিত নিটল ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি লিমিটেড। সর্বোত্তম গ্রাহক সেবা, দ্রুততম সময়ে দাবি পরিশোধ, শক্তিশালী অর্থনৈতিক ভিত্তি প্রতিষ্ঠার মাধ্যমে নিটল ইন্স্যুরেন্সকে বীমা খাতের এক শীর্ষ কোম্পানিতে পরিণত করেছেন তিনি। তার সুদক্ষ নেতৃত্ব ও ব্যবস্থাপনা নিটল ইন্স্যুরেন্সকে পৌঁছে দিয়েছে অনন্য উচ্চতায়। বাংলাদেশ ইন্স্যুরেন্স অ্যাসোসিয়েশনের ভাইস প্রেসিডেন্ট হিসেবে দায়িত্ব পালন করেও বীমা খাতকে সমৃদ্ধ করতে ভূমিকা রেখেছেন নিষ্ঠাবান এই বীমা ব্যক্তিত্ব।
জাতীয় বীমা দিবসকে সামনে রেখে নিটল ইন্স্যুরেন্সসহ এইখাতের সমস্যা-সম্ভাবনা, চ্যালেঞ্জ ও অগ্রগতি নিয়ে বিশেষায়িত সংবাদমাধ্যম ‘ইন্স্যুরেন্স ইনসাইডারবিডি’কে একটি বিশেষ সাক্ষাৎকার দিয়েছেন তিনি। সাক্ষাৎকারে খাতসংশ্লিষ্ট বেশ কিছু বিষয়ে গুরুত্বপূর্ণ অভিমত দিয়েছেন একেএম মনিরুল হক। সাক্ষাৎকারের নির্বাচিত অংশ পাঠকদের জন্য তুলে ধরেছেন নাসির আহমাদ রাসেল।
*জনাব একেএম মনিরুল হক, দেশের বীমা খাতের বিশেষায়িত সংবাদ মাধ্যম ইন্স্যুরেন্স ইনসাইডার বিডি ডটকমের পক্ষ থেকে আপনাকে শুভেচ্ছা। শুরুতেই আপনার বর্ণাঢ্য পেশাগত এবং ব্যবসায়িক জীবন সম্পর্কে সংক্ষেপে জানতে চাই।
একেএম মনিরুল হক: আমি ১৯৮২ সালে একটি অংশীদারিত্বমূলক ও বৃত্তিমূলক প্রশিক্ষণ কেন্দ্র, ‘সুইফ্ট ইঞ্জিনিয়াারিং অ্যান্ড টেকনোলজিক্যাল ট্রেনিং সেন্টার (এসইটিটিসি)’ প্রতিষ্ঠা করে ব্যবসায়িক কর্মজীবন শুরু করি। যেখানে বিভিন্ন ক্ষেত্র যেমন: ড্রাইভিং, কম্পিউটার দক্ষতা, শর্টহ্যান্ড, টেইলারিংয়ের মতো বিভিন্ন ক্ষেত্রে দক্ষতার প্রশিক্ষণ দেওয়া হতো। ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয়ের অধীনে ব্যাচেলর অব কমার্স (বি.কম) ডিগ্রি নেওয়ার সময় আমার বয়স ছিল মাত্র ২০ বছর। সেই সময় আমি এই প্রতিষ্ঠানটি প্রতিষ্ঠা করি। পরবর্তীতে ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয়ের অধীনে বাণিজ্যে স্নাতকোত্তর ডিগ্রি (এম.কম) এবং যুক্তরাজ্য থেকে ACCA (Asociation of Chartered Certified Accountant) এর প্রথম অংশ সম্পন্ন করেছি।
১৯৮৪ সালে, আমি নিটল মটরস লিমিটেডের নির্বাহী পরিচালক পদে যোগদান করি যা TATA Motors LTD (TML) নামক স্বনামধন্য ভারতীয় কোম্পানির একমাত্র পরিবেশক। আমি TML যানবাহনের বিপণনের নেতৃত্বে ছিলাম এবং ২১ বছর ধরে অর্থাৎ ডিসেম্বর ২০০৫ পর্যন্ত পণ্যের বিক্রয় ও প্রচারে সরাসরি জড়িত ছিলাম।
বর্তমানে ১৯৯৯ সালে প্রতিষ্ঠিত নিটল ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি লিমিটেডের (এনআইসিএল) প্রতিষ্ঠাতা চেয়ারম্যান । যদিও আমি শুরু থেকেই কোম্পানির সাথে সম্পূর্ণ সম্পৃক্ত। তথাপি ২০১১ সাল থেকে আমি বাংলাদেশ ইন্স্যুরেন্স অ্যাসোসিয়েশনের (বিআইএ) সাথে জড়িত হয়ে বীমা ব্যবসার প্রচার, প্রসার ও সম্প্রসারণে কাজ করছি।
* নিটল ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি লিমিটেড চলতি বছরেই সাফল্যময় পথ চলার রজত জয়ন্তী উদযাপন করতে যাচ্ছে। দুই দশকেরও বেশি সময়ের এই পথ চলায় সর্বোত্তম গ্রাহক সেবা, দ্রুততম সময়ে বীমা দাবি পরিশোধ, শক্তিশালী অর্থনৈতিক ভিত্তি প্রতিষ্ঠার মাধ্যমে নিটল ইন্স্যুরেন্স দেশের সাধারণ বীমা খাতের এক শীর্ষ কোম্পানিতে পরিণত হয়েছে। আপনার সুদক্ষ নেতৃত্ব ও ব্যবস্থাপনায় ভবিষ্যতে এই কোম্পানিকে কোথায় নিয়ে যেতে চান?
একেএম মনিরুল হক: শুরুতেই আমি বীমা শিল্পে মানুষের আস্থা বাড়ানোর জন্যে পদক্ষেপ নেই। সময়ের পথচলায় ইনশাল্লাহ আমাদের গ্রাহকদের সর্বোত্তম সেবা ও দ্রুততম সময়ে বীমা দাবী পরিশোধের মাধ্যমে বর্তমান ও ভবিষ্যতের গ্রাহকের আস্থা অর্জন করা আমাদের প্রধান লক্ষ্য। নিটল ইন্স্যুরেন্স মানেই বীমা গ্রাহকের মনের কোটায় আস্থা অর্জন।
* সর্বশেষ নিরীক্ষিত হিসাবের আলোকে নিটল ইন্স্যুরেন্সের ব্যবসায়িক অবস্থা ও অগ্রগতি সম্পর্কে জানতে চাই।
একেএম মনিরুল হক: সর্বশেষ নিরীক্ষিত হিসাব ২০২২ এর আলোকে নিটল ইন্স্যুরেন্স ব্যবসায়ের লক্ষ্য অর্জন করতে সর্বাত্মক সচেষ্ট হয়েছে। যেমন, রিয়েল টাইম অনলাইন ব্র্যাঞ্চ নেটওয়ার্কের মাধ্যমে এক ছাতার নিচে পুরো শাখাগুলি একত্রিত করা, সুশাসন বজায় রাখা, ২২ টি শাখার মাধ্যমে ব্যবসায়ের প্রসার ঘটানো। ফলস্বরূপ ২০২২ সালে, নিটল ইন্স্যুরেন্সের মোট প্রিমিয়াম আয় বৃদ্ধি পেয়েছে ১.৪০%, নেট প্রিমিয়াম আয় কমেছে ৩.৪৯%। ২০২২ সালে নীট সম্পত্তির মূল্য ১,২০৭ মিলিয়ন টাকা হয়েছে যা ২০২১ সালে ১,১৭২ মিলিয়ন ছিল। নীট সম্পত্তির মূল্য শেয়ার প্রতি হয় ৩০.০৪ এবং আরনিং পার শেয়ার (ইপিএস) করের পরে ২.১৩ যা ২০২১ সালে ছিল ২.৯৩ শতাংশ।
(সাক্ষাৎকারের বিস্তারিত থাকছে দ্বিতীয় অংশে)
