দৃঢ় নেতৃত্ব, আর্থিক শৃঙ্খলা ও গ্রাহককেন্দ্রিক সেবাকে সামনে রেখে নতুন সম্ভাবনার পথে যাত্রা করছে ডায়মন্ড লাইফ ইনসিওরেন্স লিমিটেড।
উদ্ভাবন, স্বচ্ছতা ও প্রযুক্তিনির্ভর সেবা সম্প্রসারণে নতুন উদাহরণ তৈরি করছে দেশের বীমা খাতে।
২০২৫ সালের প্রথম ১০ মাসে প্রিমিয়াম সংগ্রহ ও দাবি নিষ্পত্তিতে উল্লেখযোগ্য সাফল্য অর্জন করেছে ডায়মন্ড লাইফ ইনসিওরেন্স। আধুনিক ব্যবস্থাপনা ও ডিজিটাল সেবার ফলে গ্রাহক আস্থাও বেড়েছে বহুগুণ।
প্রতিষ্ঠানটির ভারপ্রাপ্ত প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা মো. রফিকুজ্জামানের গতিশীল নেতৃত্বে ডায়মন্ড লাইফ এখন স্থিতিশীলতা, স্বচ্ছতা ও গ্রাহক আস্থার নতুন স্তরে পৌঁছেছে।
দায়িত্ব গ্রহণের পর থেকেই তিনি গ্রাহকের বীমা দাবি দ্রুত নিষ্পত্তি, আর্থিক ব্যবস্থাপনায় স্বচ্ছতা এবং প্রযুক্তিনির্ভর সেবা চালুর মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের সুনাম বৃদ্ধি করেছেন।
তামাদি পলিসি পুনরুদ্ধারে প্রতিষ্ঠানটি নিয়েছে নানা কার্যকর উদ্যোগ—গ্রাহকদের কল সেন্টারের মাধ্যমে যোগাযোগ, মাঠপর্যায়ে গ্রাহক সমাবেশ, কর্মীদের জন্য বিশেষ প্রণোদনা প্যাকেজসহ বিভিন্ন পদক্ষেপ ইতিমধ্যেই ফল দিতে শুরু করেছে।
একই সঙ্গে তরুণ প্রজন্মের কথা মাথায় রেখে চালু করা হয়েছে নতুন জীবন বীমা পরিকল্পনা ও ডিজিটাল গ্রাহকসেবা। এর ফলে নতুন গ্রাহক শ্রেণির মধ্যেও সাড়া ফেলেছে ডায়মন্ড লাইফ ইনসিওরেন্স।
আগামী পাঁচ বছরের মধ্যে দেশের শীর্ষস্থানীয় বীমা কোম্পানির তালিকায় অবস্থান অর্জনের লক্ষ্যে প্রতিষ্ঠানটি সারা দেশে নতুন এজেন্ট নিয়োগ, প্রশিক্ষণ কার্যক্রম, আধুনিক অ্যাপস চালু, নতুন শাখা সম্প্রসারণ ও ডিজিটাল পদ্ধতিতে গ্রাহকসেবা বৃদ্ধির উদ্যোগ নিয়েছে।
‘মানসম্মত ব্যবসা আহরণ, গ্রাহক সন্তুষ্টি, স্বচ্ছতা, কর্মীদের প্রশিক্ষণ এবং ডিজিটালাইজেশন’—এই মূলনীতিকে সামনে রেখে ডায়মন্ড লাইফ ইনসিওরেন্স আজ দেশের বীমা খাতে আস্থার প্রতীক হয়ে উঠছে।
সর্বশেষ তথ্য অনুযায়ী , ২০২৫ সালের জানুয়ারি থেকে অক্টোবর পর্যন্ত ১০ মাসে কোম্পানিটি প্রথমবর্ষ প্রিমিয়াম বাবদ সংগ্রহ করেছে ৬.৫৫ কোটি টাকা, নবায়ন প্রিমিয়াম সংগ্রহ করেছে ৩.১০ কোটি টাকা । এ সময়ে ৪৪৭ জন গ্রাহকের বীমা দাবি বাবদ ১.৭৫ কোটি টাকা পরিশোধ করা হয়েছে। প্রতিষ্ঠানটির মোট সম্পদের পরিমাণ দাঁড়িয়েছে ২৩.৫৮ কোটি টাকা, লাইফ ফান্ড পৌঁছেছে ২.৬২ কোটি টাকায়।#
